ผู้นำผู้รับใช้ - ภาวะผู้นำและการศึกษาคาทอลิก
บทที่ 4 แหล่งที่มาและสาระสำคัญของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่โรงเรียนมัธยมคาทอลิก: ปัจจัยที่มีอิทธิพล (2)
ข้อคิดเห็นนี้ชี้ให้เห็นว่าครูใหญ่บางท่านได้เรียนรู้ทั้งจากตัวอย่างที่ดีและไม่ดีของผู้นำที่ตนเคยประสบกับรูปแบบความเป็นผู้นำมา ด้วยเหตุนี้ ความจำเป็นในการหลีกเลี่ยงรูปแบบการบริหารแบบสั่งการจากบนลงล่าง (top-down administrative style) จึงช่วยตอกย้ำให้พวกเขาหลีกเลี่ยงรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพจนละเลยความเคารพต่อบุคคล
การสนทนากับเจอรัลด์ เตเรส ไซมอน และจอห์น บ่งบอกว่าพวกเขามองว่าบาทหลวงเป็นเพียงแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจในความเชื่อคาทอลิกของตนเท่านั้น แต่สำหรับแองเจลาและเดนิส บาทหลวงบางท่านก็เป็นแหล่งที่มาของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้เช่นกัน ตามที่เดนิสเล่าว่า ในวัยเด็ก เขาได้เห็นว่าภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้คืออะไร ผ่านความเสียสละและการรับใช้ที่ปรากฏในพฤติกรรมของบาทหลวงบางท่านที่มีต่อพี่ชายของเขาและเด็กชายคนอื่นๆ ในระบบคาทอลิก แองเจลายกตัวอย่างหนึ่งขึ้นมา:
ฉันได้รับอิทธิพลอย่างมากจากบาทหลวงสองสามท่าน ซึ่งน่าเสียดายที่หลายท่านเพิ่งจากไป... ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันคิดว่าชัดเจนที่สุด... ฉันจำได้ว่าในงานของโรงเรียนงานหนึ่ง คุณพ่อโทนี (Fr. Tony) ยืนอยู่ที่โถงทางเดิน และฉันก็มองดูท่านเก็บขยะและเศษกระดาษ แค่ก้มลงเก็บมันขึ้นมา และฉันจำได้ว่าตอนนั้นฉันคิดว่า ท่านไม่จำเป็นต้องทำแบบนั้นเลย ท่านทำเพราะท่านภูมิใจในสิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ โรงเรียน ท่านภูมิใจใน "เด็กๆ ของท่าน" ท่านมักจะเรียกเด็กๆ ว่าเป็นเด็กๆ ของท่านเสมอ และถ้าท่านทำได้ ทำไมฉันจะทำไม่ได้ล่ะ?
ครูใหญ่เห็นว่าที่มาของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้นมาจากพ่อแม่ พี่น้อง และคนอื่นๆ ขอย้ำความเห็นของเดนิสอีกครั้งว่า "ลูกไม้หล่นไม่ไกลต้น" สิ่งนี้บ่งบอกว่าแนวคิดและภาพลักษณ์ของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้นได้มาตั้งแต่วัยเด็กและจากครอบครัว แหล่งอิทธิพลอื่นๆ ได้แก่ ผู้อำนวยการเขตพื้นที่ บาทหลวง อดีตครูใหญ่ และเพื่อนร่วมงาน
การเป็นพ่อแม่และกิจกรรมกีฬา (Parenting and sporting activities): สำหรับไซมอน จอห์น และเดนิส บทบาทส่วนตัวในการเป็นพ่อแม่ถือเป็นแหล่งที่มาเพิ่มเติมสำหรับแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ จอห์นชี้ให้เห็นว่า "โดยส่วนตัวแล้ว การเกิดของลูกๆ ก็มีส่วนช่วยในด้านความเป็นผู้นำด้วยเช่นกัน" การที่ครูใหญ่บางท่านมองว่าการดูแลลูกของตนเองมีส่วนช่วยหล่อหลอมแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้น ชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ที่ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้เป็นวิถีชีวิต (lifestyle) มากกว่าที่จะเป็นเพียงการปฏิบัติตามชุดหลักการเท่านั้น ในฐานะพ่อ เดนิสมองว่าตัวเองเป็นพ่อของนักเรียนทั้ง 700 คนในโรงเรียนของเขา
แองเจลาและไซมอนยอมรับว่าได้รับแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ผ่านการเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมกีฬา แองเจลากล่าวว่า การเป็นโค้ชกีฬาช่วยลับความรู้สึกที่ละเอียดอ่อนของเธอที่มีต่อบุคคลอื่นและบริบทที่แตกต่างกันของพวกเขาให้เฉียบคมยิ่งขึ้น ไซมอนเห็นด้วยและกล่าวว่าเขาได้รับคุณสมบัติความเป็นผู้นำบางประการจากการเป็นโค้ชและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมกีฬา เขาชี้ให้เห็นว่า:
ตลอดชีวิตของผม ผมคิดว่าผมสามารถพัฒนาคุณสมบัติบางอย่างได้... ด้วยกีฬาที่ผมเล่น และบทบาทที่ผมได้รับเมื่อผมอยู่ในทีม และผมเริ่มเป็นโค้ชตั้งแต่อายุยังน้อยมาก และผมเข้าใจว่าการสร้างความประทับใจให้กับเด็กและเยาวชนเมื่อคุณมาเป็นโค้ชนั้น ไม่ใช่งานที่จะทำเล่นๆ ได้ และแน่นอนว่าผมมีโอกาสนั้นมากในช่วงปีที่ผมเป็นโค้ช
ไซมอนชี้ให้เห็นว่ากิจกรรมนอกหลักสูตร เช่น กีฬา ไม่ได้มีไว้เพื่อความสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังเป็นเวทีสำหรับการได้รับคุณสมบัติความเป็นผู้นำบางอย่างด้วย เนื่องจากปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจะนำไปสู่การสร้างการเรียนรู้เรื่องความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
สาระสำคัญของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่โรงเรียนมัธยมคาทอลิก
(The Substance of Catholic High School Principals’ Notions of Servant-Leadership)
เราสงสัยว่า: คนๆ หนึ่งจำเป็นต้องมีแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจเพื่อสร้างแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้หรือไม่? ผู้นำแบบผู้รับใช้สร้างตัวเองขึ้นมาเองได้หรือไม่? หากครูใหญ่โรงเรียนมัธยมคาทอลิกยกให้แนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของตนมาจากภูมิหลังครอบครัว การเลี้ยงดู และแรงบันดาลใจจากตัวอย่างที่น่ายกย่อง แล้วอะไรคือรากฐานของบทบาทภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกเขาเอง? เพื่อตอบข้อสงสัยของเรา ครูใหญ่ระบุว่าความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้า และผลลัพธ์เชิงบวกจากการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกเขา คือสาระสำคัญหลักในการรับบทบาทนี้
ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าในฐานะสาระสำคัญของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่ (Faith in Jesus Christ as substance of principals’ notions of servant-leadership): ครูใหญ่ทุกคนของเราชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนและไม่ปิดบังว่า ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าท้าทายให้พวกเขาดำเนินชีวิตตามคำสอนของพระองค์ ไม่ใช่เพียงแต่คำพูด แต่ต้องแสดงออกผ่านการกระทำด้วย ความท้าทายนี้สะท้อนให้เห็นส่วนหนึ่งจากการที่ครูใหญ่มักจะอ้างถึงคำถามที่ว่า: พระเยซูเจ้าจะทรงทำอย่างไร? (What would Jesus do?)
ครูใหญ่รู้สึกขอบคุณสำหรับเสรีภาพในการปฏิบัติความเชื่อในบริบทของโรงเรียน โดยการมอบความหวังให้กับผู้คนที่อยู่ภายใต้การดูแลของพวกเขา ดังที่ไซมอนได้กล่าวไว้ว่า ความเชื่อคือของขวัญที่ต้องนำไปแบ่งปันกับผู้อื่น สำหรับเจอรัลด์ เตเรส และจอห์น การศึกษาไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของความเชื่อ เป็นเรื่องของความหวังสำหรับอนาคตของเด็กๆ นอกจากนี้ การศึกษาในบริบทของโรงเรียนคาทอลิกยังหมายถึงการตอบสนองความต้องการของบุคคลแบบองค์รวม และเกี่ยวข้องกับการดูแลทั้งมิติทางร่างกายและจิตวิญญาณ เดนิสและจอห์นได้แสดงออกในลักษณะนี้ตามลำดับ:
แน่นอน มันหมายถึงการเผยแพร่ข่าวดีเกี่ยวกับสิ่งที่พระเยซูเจ้าทรงสอนเรา... มันเปิดโอกาสให้เราได้ช่วยเด็กๆ ค้นหาว่าพวกเขาเป็นใคร แต่ก็ต้องทำผ่านการเป็นแบบอย่างของพระคริสตเจ้าด้วย
ผมมองดูว่าผมอยู่ในจุดไหนในโรงเรียนมัธยม พระเยซูเจ้าจะทรงทำอย่างไร? เป็นมุมมองแบบหนึ่งที่ผมจะมีเมื่อต้องรับมือกับชุมชน ไม่ว่าจะเป็นบุคลากร นักเรียน... การมีความรู้สึกเคารพต่อทุกคน เพื่อที่คุณจะได้จัดการกับสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม ผมชอบสร้างสถานการณ์แบบ win-win ให้ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้
ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าเชื้อเชิญให้ผู้นำคริสตชนและผู้ตามปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่พวกเขาต้องการให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อตน ความถ่อมพระทัยของพระเยซูคริสตเจ้าคือคำเชิญชวนให้ปฏิบัติความเป็นผู้นำโดยเลียนแบบความเป็นผู้นำที่ถ่อมพระทัยของพระองค์ ซึ่งเชิดชูศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคล ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ครูใหญ่ทุกคนมองว่าความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าช่วยให้ผู้อื่นค้นพบศักยภาพของตนเอง ค้นพบว่าพวกเขาเป็นใคร และค้นพบความสำคัญของความเชื่อในชีวิตของพวกเขา ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าท้าทายให้พวกเขาคิดและไตร่ตรองถึงปฏิสัมพันธ์แบบวันต่อวันที่มีต่อพนักงาน นักเรียน และผู้ปกครอง
มุมมองโดยทั่วไปคือ ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้และความเชื่อมีความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกัน (symbiotic relationship) กล่าวคือ เป็นภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ที่ได้รับการหล่อหลอมจากความเชื่อ ดังที่ไซมอนกล่าวว่า:
ผมไม่คิดว่าคุณจะมีอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่มีอีกอย่างหนึ่งได้ และผมอาจจะย้อนกลับไปที่โรงเรียนเก่าของผม คุณใช้เวลา 18 ปีในอาคารแห่งหนึ่งที่คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน และคุณเห็นคนเหล่านั้นรับมือกับความโศกเศร้า ความสูญเสีย กับสิ่งต่างๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต เราทุกคนรู้ดี และคุณไม่ได้ผ่านเวลาเกือบ 20 ปีที่พวกเขาสนับสนุนคุณ และคุณสนับสนุนพวกเขา โดยไม่ได้พัฒนาความเชื่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และ... โดยปราศจากความเชื่อของคุณที่คอยช่วยเหลือคุณและคนรอบข้างคุณในการรับมือกับปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นในชีวิต
ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้และความเชื่อนั้นแยกจากกันไม่ได้จริงหรือไม่ อาจเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันสำหรับบางคน ความจริงที่ว่าผู้นำบางคนในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่คริสเตียนและเป็นของรัฐ อาจไม่เคยมองว่าความเชื่อเป็นมิติที่สำคัญของความเป็นผู้นำของพวกเขา ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับครูใหญ่โรงเรียนคาทอลิก ความเชื่อและภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ถูกถักทอเข้าด้วยกันและแยกจากกันไม่ได้ เพราะตามความเห็นของครูใหญ่ การใช้ความเป็นผู้นำในบริบทของโรงเรียนคาทอลิกเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิตประจำวันตามความเชื่อของคริสตชน จากคำตอบของพวกเขา สามารถสรุปความเข้าใจได้ว่า ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าคือสาระสำคัญ (substance) ในการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกเขา แท้จริงแล้ว ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โรงเรียนคาทอลิกมีหน้าที่ในการประกาศข่าวดีแห่งพระวรสาร (Lumen gentium, 1965) สิ่งนี้อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดบรรดาครูใหญ่จึงมองว่าบทบาทภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของตนมีความเชื่อมโยงกับความเชื่ออย่างแยกไม่ออก
หลักฐานเชิงประจักษ์ถึงประสิทธิผลของรูปแบบภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ในฐานะสาระสำคัญเพิ่มเติมของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่ (Positive evidence of servant-leadership style as additional substance of principals’ notions of servant-leadership): แม้ว่าผู้นำโรงเรียนเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่ได้มีแรงจูงใจจากผลตอบแทนทางวัตถุในการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ แต่พวกเขาก็ได้รับกำลังใจจากเสียงตอบรับเชิงบวกจากผู้ปกครอง เจ้าหน้าที่ และนักเรียน แองเจลา เดนิส เจอรัลด์ และจอห์น ระบุว่าเสียงตอบรับเชิงบวกจากเจ้าหน้าที่และนักเรียน เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของบทบาทภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกเขา ทั้งแองเจลาและเดนิสต่างแสดงความชื่นชมยินดีที่ได้เห็นนักเรียนที่เคยประสบความยากลำบากในปีการศึกษาก่อนหน้า กลับมาเบ่งบานในปีการศึกษาถัดมา อันเป็นผลมาจากการให้กำลังใจนักเรียนคนนั้นอย่างอดทน นอกจากนี้ จอห์นและแองเจลายังกล่าวถึงความยินดีที่ได้พบปะกับนักเรียนหลายปีหลังจากที่พวกเขาเรียนจบ และได้เห็นว่าพวกเขาเติบโตขึ้นและมีส่วนร่วมในโครงการและกิจกรรมต่างๆ ของชุมชน ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาเคยรังเกียจในสมัยเป็นนักเรียน สำหรับแองเจลา ตัวอย่างเช่นนี้เป็นการให้กำลังใจ และเธอมองว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการหล่อเลี้ยงระยะยาวของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ที่นำมาซึ่งการเติบโตของผู้ตาม เตเรสเล่าถึงตัวอย่างอิทธิพลเชิงบวกจากการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของเธอด้วยน้ำเสียงที่สงบแต่มั่นใจ:
กับผู้ปกครองบางคน แค่ตอนที่ลูกๆ ของพวกเขาทำเรื่องไม่ดี และพวกเขาเข้าไปพัวพันกับปัญหาและถูกพักการเรียนหรืออะไรสักอย่าง ฉันก็คุยกับผู้ปกครองและพูดกับพวกเขาว่า 'รู้ไหม นี่ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายที่สุดที่ลูกชายหรือลูกสาวของคุณสามารถทำได้ พวกเขาทำผิดพลาด พวกเขาทำสิ่งที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง และมันต้องมีผลที่ตามมา' แต่การทำให้การที่เด็กๆ ทำผิดพลาดเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ และให้เราเรียนรู้จากมัน และให้เราก้าวไปข้างหน้า และให้เราทำให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก การช่วยขจัดความอับอายที่พ่อแม่รู้สึกเพราะลูกๆ ทำอะไรโง่ๆ ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกอายมาก และพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อมัน การช่วยขจัดความกดดันนั้นออกจากพวกเขา และปล่อยให้พวกเขาจัดการกับลูกๆ ในวิธีเชิงบวกมากขึ้น ในส่วนของครู ฉันจะคอยสนับสนุนให้ครูลองทำสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างออกไปเสมอ และฉันก็บอกพวกเขาด้วย และฉันมักจะบอกพวกเขาเสมอว่า รู้ไหม ทำไมคุณไม่ลองวิธีนี้ดูล่ะ? ถ้ามันไม่เวิร์ก มันก็แค่ไม่เวิร์ก ไม่ต้องตื่นเต้นมากเกินไปเวลาที่สิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปได้ด้วยดี เราก็แค่คุยกัน เราจัดการกับมัน เราพยายามกอบกู้สิ่งที่เราทำได้จากสถานการณ์นั้น แต่ส่วนใหญ่แล้วคือการให้ผู้คนรู้ว่าไม่เป็นไรที่จะเสี่ยง และพวกเขาจะไม่ถูกลงโทษจากการเสี่ยง
คำพูดเหล่านี้เปิดเผยให้เห็นว่าผู้นำแบบผู้รับใช้คือผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจแห่งความหวัง: มองเห็นแสงสว่างในเมฆที่มืดมิดที่สุด นำมาซึ่งการเยียวยา พยายามปลูกฝังความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นต่อเหตุการณ์และเรื่องราวที่เกิดขึ้น และมองเห็นด้านบวกในสิ่งที่คนอื่นมองว่าเป็นแง่ลบ ผ่านท่าทีที่ให้กำลังใจเช่นนี้ กลุ่มครูใหญ่กลุ่มเล็กๆ ที่เราสนทนาด้วยจึงสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดผลลัพธ์ในหมู่ผู้ปกครอง เจ้าหน้าที่ และนักเรียน และได้รับรางวัลเป็นคำกล่าวขอบคุณจากชุมชนโรงเรียน
• • •
