ผู้นำผู้รับใช้ - ภาวะผู้นำและการศึกษาคาทอลิก
บทที่ 5 ครูใหญ่ในฐานะผู้นำแบบผู้รับใช้: การรับรู้และความคาดหวังต่อบทบาท (3)
การสนับสนุนซึ่งกันและกัน (Support for one another) ครูใหญ่ทั้งหกท่านให้เหตุผลว่า การสร้างชุมชนในโรงเรียนจะมีความหมายมากขึ้นเมื่อพิจารณาจากการสนับสนุนจากกลุ่มต่างๆ ในเรื่องการสนับสนุนซึ่งกันและกันในบริบทของโรงเรียน แองเจลากล่าวว่า:
เพราะมันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำ และคุณกำลังสอนเด็กๆ ถึงสิ่งสำคัญของชีวิต ใช่ คุณอาจจะมีเงินทองทั้งหมด มีของเล่นทั้งหมด มี "ตำแหน่งอะไรก็ตาม" แต่มันไม่มีความหมายอะไรเลยหากคุณไม่สามารถหันกลับมาเสนอความช่วยเหลือหรือสนับสนุนเด็กที่อยู่ข้างๆ คุณ และเพื่อนร่วมงานที่อยู่ข้างๆ คุณได้... เรากำลังลืมคนที่มีจิตใจยากจน (poor in spirit) คนที่กำลังลำบาก คนยากจน คุณรู้ไหม มหาบุญลาภ (beatitudes) ทั้งหมดนั้น อยู่ตรงหน้าเรานี่เอง
ความเห็นของแองเจลาเรียกร้องให้เราไม่ละเลย แต่ให้สังเกตโดยการให้การสนับสนุนผู้ที่อ่อนแอในสภาพแวดล้อมใกล้ตัว เธอดึงความสนใจไปสู่วิธีใหม่ๆ ในการพิจารณามหาบุญลาภ เพื่อให้ชุมชนโรงเรียนสามารถกลายเป็นสถานที่แห่งการเรียนรู้ที่ดีขึ้นและมีความสุขมากขึ้น ความพึงพอใจในตนเองและการพึ่งพาตนเองได้ ลดทอนผู้ที่แข็งแกร่งในหมู่พวกเราในการสนับสนุนผู้ที่อ่อนแอในหมู่พวกเรา
ข้อคิดเห็นของแองเจลานำมาซึ่งคำถามเชิงปฏิบัติ: นักเรียนที่เก่งกว่าได้รับการส่งเสริมให้คอยดูแลนักเรียนที่อ่อนแอกว่าหรือไม่? และนักเรียนรุ่นพี่ถูกคาดหวังให้ดูแลรุ่นน้องในโรงเรียนหรือไม่? เตเรสระบุอย่างมีความสุขว่า ในโรงเรียนของเธอ การสนับสนุนซึ่งกันและกันแสดงออกในหมู่นักเรียนเมื่อพวกเขา โดยไม่ต้องมีใครบอก ลุกขึ้นมาปกป้องซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีความอยุติธรรมต่อกลุ่มที่เปราะบางที่สุด
ไซมอนไตร่ตรองถึงการดูแลและสนับสนุนซึ่งกันและกัน และตั้งคำถามซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้: จะทำอะไรได้บ้างเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่? ครูใหญ่และบุคลากรจะสนับสนุนชุมชนโรงเรียนได้ดีขึ้นอย่างไร? ครูใหญ่และบุคลากรกำลังตอบสนองความต้องการของผู้ปกครองในการดูแลบุตรหลานของพวกเขาหรือไม่? ผู้ปกครองได้รับการรับฟังและสนับสนุนในวิธีที่เป็นประโยชน์ต่อการเรียนรู้ของบุตรหลานของพวกเขาหรือไม่? ครูใหญ่และบุคลากรสามารถทำอะไรที่จะนำความหวังมาสู่ทุกคนในชุมชนโรงเรียนได้บ้าง? มีการมอบอำนาจให้ผู้ปกครองผ่านทางสภาชุมชนโรงเรียน (หรือโครงสร้างที่มีอยู่) เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการต้อนรับเข้าสู่ชุมชนโรงเรียนและได้แสดงความคิดเห็นของตนหรือไม่? และ นักเรียนได้รับการสนับสนุนไม่เพียงแต่ในด้านวิชาการ แต่รวมถึงด้านสังคม อารมณ์ จิตวิญญาณ ร่างกาย เพื่อนำไปสู่การพัฒนาแบบองค์รวมหรือไม่?
เดนิสและไซมอนเข้าใจว่าการสนับสนุนซึ่งกันและกันคือการพิทักษ์ดูแล (stewardship) และแย้งว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ช่วยเหลือพวกเขา และทิ้งพวกเขาไว้ในสภาพที่ดีกว่าตอนที่พวกเขาเป็น สำหรับเจอรัลด์ การพิทักษ์ดูแลซึ่งกันและกัน คือการมีความคิดสร้างสรรค์ในความสัมพันธ์แบบวันต่อวัน และการต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนในชุมชนโรงเรียน การยึดมั่นในมุมมองเดิมๆ โดยละเลยการคิดค้นนวัตกรรม ถือเป็นผลเสียต่อแนวทางใหม่ๆ ในการสนับสนุนซึ่งกันและกัน และต่อการเติบโตของชุมชนโรงเรียน
จอห์น ไซมอน และแองเจลา ชี้ให้เห็นว่ากิจกรรมทางพิธีกรรมและกิจกรรมการกุศลช่วยดึงนักเรียนมารวมกัน และในฐานะเช่นนั้น สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการพิทักษ์ดูแลที่นักเรียนเรียนรู้ที่จะสนับสนุนซึ่งกันและกัน เตเรสรำลึกว่า:
สิ่งหนึ่งที่เราส่งเสริมอย่างมากในชุมชนนี้... คือการที่เราสนับสนุนให้เด็กๆ เข้ามามีส่วนร่วมในพิธีกรรม มิสซา กิจกรรม และโครงการการกุศลต่างๆ เราทำงานบริการคริสตชนของเรา: เด็กๆ ทำงานอาสาสมัครในชุมชนและได้รับคะแนนสำหรับสิ่งนั้น แต่ความตั้งใจและส่วนที่สำคัญสำหรับพวกเขาในชุมชนของเราคือ การทำสิ่งต่างๆ ในชุมชนเพื่อช่วยเหลือคนในชุมชนของเราที่กำลังยากลำบาก หรือขัดสน หรือต้องการความช่วยเหลือและการอุดหนุน สิ่งนั้นสำคัญมาก
เตเรสชี้แนะว่า ผ่านการสนับสนุนผู้อื่น นักเรียนจะได้เรียนรู้ที่จะห่วงใย ไม่ใช่เฉพาะคนที่อยู่ใกล้ชิดที่สุดในโรงเรียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่อยู่นอกรั้วโรงเรียนด้วย การนมัสการร่วมกันสร้างสายสัมพันธ์ฝ่ายจิตวิญญาณและปลุกระดมการสนับสนุนของนักเรียนซึ่งกันและกันและเพื่อชุมชนของพวกเขา ตามความเห็นของจอห์น ผู้นำที่ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างในสถานการณ์ชีวิตต่างๆ เช่น งานสังสรรค์ทางสังคม กิจกรรมของคริสตจักร และอื่นๆ อีกมากมายที่สมาชิกชุมชนเข้าไปมีส่วนร่วม ก็เป็นสิ่งให้การศึกษาเช่นกัน
ความเห็นอกเห็นใจผู้คน (Compassion for people) บรรดาครูใหญ่ของเราดูเหมือนจะได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดที่คล้ายกับของทอมป์สัน (Thompson, 2005) ที่ว่า "ความเห็นอกเห็นใจเป็นการวัดความจริงแท้ทางจิตวิญญาณที่สำคัญ และมีความสำคัญต่อภาวะผู้นำฝ่ายจิตวิญญาณสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบในการศึกษา" (หน้า 47) ราวกับว่าพวกเขาซักซ้อมคำตอบมาด้วยกัน ครูใหญ่ยอมรับถึงความสำคัญของความเห็นอกเห็นใจในฐานะลักษณะเด่นเพิ่มเติมของผู้นำแบบผู้รับใช้ พวกเขายอมรับว่าผ่านประสบการณ์ตลอดหลายปี พวกเขาได้เรียนรู้ที่จะทะนุถนอมความเห็นอกเห็นใจในขณะที่ใช้ความเป็นผู้นำ เจอรัลด์ตั้งข้อสังเกตว่า ครูรุ่นใหม่มักจะไม่ตระหนักถึงคุณค่าของความเห็นอกเห็นใจในช่วงเริ่มต้นอาชีพ เขายิ้มขณะเล่าประสบการณ์ที่มีต่อครูรุ่นใหม่ที่ชอบความเข้มงวดและการบังคับใช้หลักการและกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดในการรับมือกับนักเรียน แต่เมื่อเวลาผ่านไปหลายปี ก็ค่อยๆ เปลี่ยนจากความรุนแรงมาเป็นความเห็นอกเห็นใจและความยืดหยุ่น เขาสังเกตเห็นว่า:
ผมคิดว่าความเข้าใจของผมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือ ผมพยายามจะมีความเห็นอกเห็นใจให้มากขึ้นอีกนิด แทนที่จะแข็งกร้าว เพราะในแง่ของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ เรามีกฎของเรา และเรามีระเบียบของเรา แต่เราก็ต้องดูแลนักเรียนและดูแลเจ้าหน้าที่ของเราด้วย ด้วยเหตุนี้ผมจึงคิดว่า ผมให้ได้มากกว่าที่เคยให้ในแง่ของความยืดหยุ่น... ดังนั้นคุณจึงมีความเห็นอกเห็นใจต่อเด็กๆ คุณมีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ปกครอง และคุณต้องชั่งน้ำหนักเรื่องนั้นกับความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคนโดยรวม ดังนั้นในขณะที่คุณคิดถึงมัน คุณก็ต้องการที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดให้กับบุคคลเหล่านั้นด้วย แกะที่หลงหาย และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมด และในขณะเดียวกันคุณก็กำลังชั่งน้ำหนักผลกระทบสำหรับคนทั้งกลุ่ม เมื่อคนเรายังหนุ่ม โดยเฉพาะผมเห็นได้ชัดในกลุ่มครูรุ่นใหม่ ถ้าพวกเขายังไม่มีลูก ถ้าพวกเขายังไม่เคยผ่านประสบการณ์เหล่านั้น กฎก็จะถูกตั้งไว้อย่างตายตัวและพวกเขาจะไม่ยอมผ่อนปรนเลย ในขณะที่ตรงนี้ เมื่อคุณอายุมากขึ้น เมื่อคุณได้เห็นเด็กดีๆ หลายคนเข้าไปพัวพันกับปัญหา คุณไม่เพียงแค่ต้องการไล่พวกเขาไป แต่คุณต้องการที่จะช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากปัญหานั้น
เจอรัลด์ยกตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงของพ่อของเขาเอง จากความเข้มงวดมาเป็นความยืดหยุ่นและความเห็นอกเห็นใจในขณะที่ท่านมีอายุและประสบการณ์มากขึ้นในสายงานผู้นำในฐานะครูใหญ่ สิ่งนี้ชี้แนะให้เราเห็นว่าประสบการณ์เป็นปัจจัยหนึ่งในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจในตัวผู้นำแบบผู้รับใช้ เจอรัลด์ดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่า เป้าหมายของผู้นำแบบผู้รับใช้ไม่ใช่การ 'ซุ่มโจมตี' จับผิดความผิดพลาดและข้อบกพร่องของนักเรียนหรือครู แต่เพื่อทำความเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาพัฒนาและเติบโต จอห์นเห็นด้วย และราวกับกำลังไตร่ตรองถึงประสบการณ์ในอดีตของเขาอย่างรอบคอบ เขาได้ให้ข้อคิดต่อไปนี้:
[ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้] ทำให้ผมมีความเข้าใจในตัวผู้คนมากขึ้น... ผมคิดว่ามันทำให้ผมมีความรู้สึกว่าต้องพยายามเคารพทุกคน ทำงานเพื่อทุกคน และเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิสัมพันธ์กับผู้คนของผมจะเป็นไปอย่างยุติธรรม ตรงไปตรงมา มีจริยธรรม มีหลักการ และซื่อสัตย์ ผมเดานะ ในแง่ของวิธีการ ผมคิดว่าเมื่อคุณต้องรับมือกับนักเรียนโดยเฉพาะ สิ่งที่มันทำคือ มันเปิดโอกาสให้ผมสามารถรักษาระดับอารมณ์ให้เป็นปกติได้มากขึ้น สามารถมีความหลงใหลและเห็นอกเห็นใจ และมีความเข้าอกเข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และทำงานร่วมกับนักเรียนคนนั้นเพื่อพยายามเอาชนะสิ่งต่างๆ และปัญหาต่างๆ ภายในชีวิตของพวกเขา ผมคิดว่าถ้าคุณลองมองไปที่แต่ละบุคคลที่คุณทำงานด้วย จะพบว่ามีสถานการณ์ครอบครัวหลายอย่างที่เกิดขึ้นในชีวิตของบุคคลนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ชีวิตของพวกเขายุ่งยากขึ้น ดังนั้นคุณพยายามจะยุติธรรมในแง่ของวิธีที่คุณจะทำงานกับนักเรียนคนนี้ ดังนั้นคุณจึงพูดคุยกับบรรดาครูเพื่อให้พวกเขารับรู้ถึงความยากลำบากของแต่ละบุคคลนี้ เพื่อสร้างความรู้สึกเห็นอกเห็นใจให้กับบุคคลนี้ เพื่อที่พวกครูเองจะได้มอบผลประโยชน์บางอย่างให้แก่บุคคลนี้เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ มันให้โอกาสพวกครูในการเพิ่มการปรับเปลี่ยน (adaptations) ที่อาจมีความจำเป็นสำหรับนักเรียน เนื่องจากปัญหาที่เขาหรือเธออาจกำลังเผชิญอยู่
ความเห็นนี้ชี้ให้เห็นว่า ด้วยการมีความสัมพันธ์กับผู้คน ผู้นำจึงสามารถพัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็นในการช่วยเหลือให้ผู้ตามบรรลุศักยภาพสูงสุดของตน แองเจลาชี้ให้เห็นว่า ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ อาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาดที่ว่า ผู้นำแบบผู้รับใช้ยอมให้นักเรียน ผู้ปกครอง และชุมชนโรงเรียนเป็นผู้กำหนดทิศทางของโรงเรียน ราวกับว่าผู้นำแบบผู้รับใช้เป็นหุ่นเชิดที่ถูกลิขิตให้ทำได้แค่ตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ โดยไม่มีความสามารถในการชี้นำ แองเจลาหัวเราะขณะที่เธอพูดว่า:
ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ไม่ได้แปลว่าคุณต้องทำตัวชิลล์ๆ หรือง่ายๆ ไปหมด หรือต้องคอยจับมือร้องเพลงคุมบายา (kumbaya) แล้วทุกอย่างจะดีไปหมด ไม่ บางครั้งคุณต้องตัดสินใจในเรื่องยากๆ และคุณต้องทำมันโดยมีความรักและความเคารพเป็นพื้นฐานเสมอ เพราะถ้ามันถูกทำด้วยความโกรธ คุณจะทำไม่ได้ ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นคนหัวอ่อน (milk toast) ไม่ใช่ว่าคุณจะไม่ทำในสิ่งที่ทำให้คนอื่นเจ็บปวด คุณพยายามและทำอย่างดีที่สุด... แต่มันจะทำบนพื้นฐานที่ถูกต้องเสมอ และฉันเดาว่าเรากลับมาที่เดิมเสมอว่า อะไรคือเหตุผลที่แท้จริงที่เราทำสิ่งนี้?
สำหรับครูใหญ่เหล่านี้ ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในบริบทของโรงเรียนไม่ใช่รูปแบบความเป็นผู้นำแบบปล่อยปละละเลย (laissez-faire) ที่พยายามเอาใจทุกคน แต่แรงกระตุ้นแห่งความเห็นอกเห็นใจทำให้ผู้นำแบบผู้รับใช้พยายามทำความเข้าใจสถานการณ์ก่อนลงมือทำ เพื่อที่จะได้เห็นว่าเขา/เธอจะช่วยเหลือผู้ปกครอง ครู และนักเรียนได้ดีที่สุดอย่างไร แองเจลา เดนิส และเจอรัลด์ ได้ยกตัวอย่างเรื่องราวในพระคัมภีร์เกี่ยวกับพระเยซูเจ้าและหญิงที่ถูกจับฐานล่วงประเวณีในยอห์น 8:1-11 ว่าเป็นตัวอย่างของความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งพระเยซูเจ้าไม่ได้แค่แสดงความเห็นอกเห็นใจในตอนท้าย แต่พระองค์ยังทรงขอให้หญิงที่ถูกกล่าวหารับผิดชอบต่อการกระทำของเธอและเติบโตผ่านมัน เดนิสและไซมอนตั้งข้อสังเกตว่า แม้ผลประโยชน์ของนักเรียนจะมีความสำคัญสูงสุด แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าจะต้องทำเพื่อเอาใจพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะทำถูกหรือผิดก็ตาม เตเรสอธิบายว่ามีเส้นแบ่งที่นักเรียน ครู และผู้ปกครองไม่ควรล้ำเส้น และเส้นแบ่งเหล่านี้ต้องถูกขีดไว้บนผืนทราย ผู้คนจะต้องถูกทำให้รับผิดชอบต่อการกระทำของตนด้วยความเคารพ และถูกทำให้มองเห็นความหวังที่อยู่เหนือความรู้สึกมืดมนที่ปรากฏ
• • •
