โดยทั่วไปแล้ว ผู้นำแบบผู้รับใช้ได้รับแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้มาจากที่ใด? วรรณกรรมดูเหมือนจะค่อนข้างเงียบในคำถามนี้ สเปียร์ส (Spears, 2002) ตั้งข้อสังเกตว่า "แนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ส่วนหนึ่งมาจากประสบการณ์ครึ่งศตวรรษของกรีนลีฟในการทำงานเพื่อกำหนดรูปแบบของสถาบันขนาดใหญ่" (หน้า 3) ในทำนองเดียวกัน ครูใหญ่ที่เราร่วมงานด้วยส่วนหนึ่งก็ยกให้แนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกตนมาจากประสบการณ์ส่วนตัวและประสบการณ์วิชาชีพในฐานะครู ดังที่ได้ระบุไว้ กรีนลีฟ (1977) ยอมรับว่าแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของเขาตกผลึกมาจากการอ่านหนังสือ Journey to the East ของเฮอร์มันน์ เฮสเส (Hermann Hesse, 1971) เราพบว่าแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ส่งมาถึงบรรดาครูใหญ่จากความเป็นผู้นำที่เป็นแบบอย่างและสร้างแรงบันดาลใจของบุคคลที่พวกเขาเคยร่วมงานด้วย เช่น อดีตครูใหญ่ ผู้อำนวยการเขตพื้นที่ เพื่อนร่วมวิชาชีพ และบาทหลวง นอกเหนือจากนี้คือแนวปฏิบัติในการจ้างงานที่อดีตผู้อำนวยการเขตพื้นที่กำหนดไว้ ความเป็นผู้นำ หากได้รับการปฏิบัติอย่างดี ดูเหมือนจะมีผลกระทบเชิงบวกที่แผ่ขยายออกไป (ripple effects) และสร้างผู้นำที่อุทิศตนในอนาคตขึ้นมาเป็นรุ่นๆ

ครูใหญ่ระบุว่าก่อนที่จะมาเป็นครู พวกเขาก็มีแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้อยู่แล้ว ซึ่งมาจากพ่อแม่ การเลี้ยงดูในวัยเด็ก และการมีปฏิสัมพันธ์กับพี่น้อง นอยเชล (Neuschel, 2005) แย้งว่าคุณสมบัติความเป็นผู้นำบางประการ เช่น ความซื่อสัตย์สุจริต (integrity) แรงผลักดัน และความรู้สึกรับผิดชอบจากภายใน (inner sense of responsibility) เป็นสิ่งที่ได้รับมาตั้งแต่อายุยังน้อยและมีส่วนช่วยหล่อหลอมชีวิตในอนาคตของบุคคลในฐานะผู้นำ ข้อโต้แย้งของนอยเชลสอดคล้องกับประสบการณ์เชิงบวกด้านภูมิหลังครอบครัวของครูใหญ่ทั้งหกท่านของเรา บ็อบ (Bob, 2009) ยอมรับถึงคุณค่าของอิทธิพลจากแนวปฏิบัติความเป็นผู้นำที่ดีและการเลี้ยงดูที่อบอุ่นในครอบครัวที่เป็นแบบอย่าง เมื่อเขาสังเกตเห็นว่า "ลองจินตนาการถึงโลกที่บุคคลผู้สะท้อนหลักการของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้เป็นผู้นำสถาบันของเรา ลองนึกภาพชุมชนที่เต็มไปด้วยพลเมืองที่แสวงหาที่จะเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ ลองฝันถึงครอบครัวที่เด็กๆ ได้รับการเลี้ยงดูในสภาพแวดล้อมของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้" (หน้า 3) ครูใหญ่และผู้อำนวยการเขตพื้นที่ที่แสดงความเป็นผู้นำที่เป็นแบบอย่าง ย่อมได้หว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความเป็นผู้นำลงในใจผู้ตามของตน และเพื่อนร่วมวิชาชีพก็รับรู้ว่าพวกเขาต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อสนับสนุนการอบรมผู้อื่น ในฐานะผู้นำแบบผู้รับใช้ในอนาคต

ครูใหญ่สองท่านยกให้บาทหลวงเป็นที่มาของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของตน ส่วนที่เหลือมองว่าบาทหลวงเป็นเพียงแหล่งสร้างแรงบันดาลใจในความเชื่อของตนเท่านั้น นัยยะก็คือ นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นผู้แนะนำวิญญาณแล้ว บาทหลวงที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยศาสนบริกร (priest chaplains) ในโรงเรียนคาทอลิกควรมองว่าแบบอย่างที่ดีของพวกท่าน มีส่วนช่วยในการสร้างว่าที่ผู้นำแบบผู้รับใช้ (potential servant-leaders) โดยการสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักเรียนและครู นัยยะอีกประการหนึ่งคือ การดูแล ความเสียสละ และการอบรมสั่งสอนทั้งหมดในวัยเด็ก ถือเป็นส่วนสำคัญของโลกทัศน์เกี่ยวกับการเป็นผู้นำในอนาคตของเด็กคนนั้น ดังนั้น ดังที่แองเจลากล่าวไว้ว่า "ฉันคิดว่าเหนือสิ่งอื่นใด นั่นคือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้จากครอบครัวของฉัน" คาห์ล (Kahl, 2004) ได้แสดงมุมมองที่คล้ายคลึงกันเมื่อเขาเขียนว่า "ค่านิยม... ของครอบครัว ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ และไม่ว่าจะมีองค์ประกอบอย่างไร ล้วนเป็นค่านิยมของผู้นำ[แบบผู้รับใช้]ในอนาคต สิ่งใดก็ตามที่พ่อและแม่ของฉันได้ปั้นแต่งลงไปในดินเหนียวแห่งจิตวิญญาณของฉัน ย่อมกลายเป็นแนวคิดของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกต้อง" (หน้า 17) กล่าวโดยสรุป ขณะที่พ่อแม่เสียสละเพื่อจัดหาและดูแลลูกๆ พวกเขาก็ได้สอนให้ลูกๆ รู้จักเรียนรู้ที่จะดูแลผู้อื่นไปพร้อมๆ กัน ไม่มีครูใหญ่คนใดของเราที่กล่าวถึงประสบการณ์เชิงลบในครอบครัวว่าเป็นแหล่งที่มาทางอ้อมของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของตน แม้ว่าจะมีการยอมรับถึงความท้าทายในสถานการณ์ครอบครัวและสภาพเศรษฐกิจก็ตาม

การเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมกีฬาเป็นแหล่งที่มาเพิ่มเติมสำหรับแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ไซมอนและแองเจลารู้สึกขอบคุณสำหรับคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่พวกเขาได้เรียนรู้จากการเป็นโค้ชกีฬา ตามความเห็นของไซมอน การที่เขาเริ่มเป็นโค้ชตั้งแต่อายุยังน้อย ถือเป็นโอกาสที่จะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันและความสัมพันธ์ตั้งแต่ช่วงต้นของชีวิต สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการยอมรับที่มีมาอย่างยาวนานเกี่ยวกับความสำคัญของกิจกรรมนอกหลักสูตรในชีวิตของนักเรียนที่โรงเรียน และความเป็นผู้นำก็สามารถเรียนรู้ได้จากสถานการณ์ที่ไม่เป็นทางการเช่นกัน การเลี้ยงดูลูกเป็นแหล่งที่มาเพิ่มเติมสำหรับแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้สำหรับไซมอน จอห์น และเดนิส การที่ต้องดูแลลูกของตนเองสอนให้พวกเขารู้จักดูแลลูกของคนอื่นด้วยวิธีเดียวกับที่พวกเขาต้องการให้คนอื่นดูแลลูกของตนเอง

ไม่มีครูใหญ่คนใดเลยที่ระบุว่าที่มาของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้น มาจากสัญชาตญาณ ความตระหนักรู้ หรือความรู้พิเศษของตนเอง สิ่งนี้นำไปสู่การตั้งคำถามที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของหนังสือเล่มนี้: 1) แนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้นสามารถเรียนรู้หรือได้รับผ่านแบบอย่างและอิทธิพลที่สร้างแรงบันดาลใจจากผู้อื่นเท่านั้นหรือไม่? และ 2) บุคคลหนึ่งจะกลายเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ที่ประสบความสำเร็จได้หรือไม่ หากไม่ได้รับแรงบันดาลใจจากแหล่งที่มาที่ระบุไว้ในการศึกษานี้หรือจากผู้นำแบบผู้รับใช้ที่เป็นแบบอย่างคนอื่นๆ? บีซลีย์และเบ็กส์ (Beazley and Beggs, 2002) ได้ให้แนวทางในการตรวจสอบคำถามเหล่านี้เมื่อพวกเขาเขียนว่า การปฏิบัติเป็นพื้นฐานในการพัฒนาภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ที่มีวุฒิภาวะ และเนื่องจากจุดประสงค์ของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้คือการมีชีวิตที่สมบูรณ์ขึ้น เกิดผลมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น แง่มุมของการปฏิบัติในรูปแบบของการฝึกหัด (apprenticeship) นี่เองที่ทำให้สถาบันการศึกษากลายเป็นสถานที่ที่เกือบจะสมบูรณ์แบบในการเรียนรู้ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ และค้นพบรางวัลที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ของมัน

เดเลลลิส (Delellis, 2000) ตั้งข้อสังเกตว่า "สัญลักษณ์ค่อนข้างทรงพลังในการกระตุ้นความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับคุณค่าที่พวกมันเป็นตัวแทน" (หน้า 45) สัญลักษณ์ยังสามารถเป็นองค์ประกอบที่น่าประทับใจในการรับเอาแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ดิอุส (Deus, 2000) ตั้งข้อสังเกตว่า "สัญลักษณ์ชี้แนะหรือชี้ให้เห็นถึง... ความเป็นจริงบางอย่างที่อยู่เหนือตัวมันเอง" (หน้า 186) แนวปฏิบัติในการมอบสัญลักษณ์ของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ เช่น ก้อนหิน ผ้าเช็ดตัว และกะละมังสำหรับล้างเท้า ได้มอบภาพลักษณ์อันทรงพลังของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ให้กับเดนิส เราจดจำคำอธิบายของเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ได้อย่างชัดเจน การเข้าเงียบ (retreats) การประชุมเชิงปฏิบัติการ (workshops) และการประชุมระดับเขตพื้นที่การศึกษา (conferences) ก็เป็นแหล่งที่มาของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่เช่นกัน ซึ่งบ่งชี้ว่ากิจกรรมดังกล่าวมีผลกระทบระยะยาวต่อผู้ที่เข้าร่วม

ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าในฐานะสาระสำคัญของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้น ได้รับการพิสูจน์และยืนยันในทุกการสนทนาของเรากับบรรดาครูใหญ่ ทุกคนเน้นย้ำอย่างชัดเจนว่าความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าเป็นรากฐานของความเป็นผู้นำของพวกเขา สิ่งนี้สอดคล้องกับข้อคิดเห็นจากการประชุมสมัชชาแห่งชาติ (The National Congress, 1992) ที่ว่า "ภาวะผู้นำในและในนามของโรงเรียนคาทอลิกหยั่งรากลึกอยู่ในความสัมพันธ์ที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องกับพระเยซูคริสตเจ้า" (หน้า 34) ครูใหญ่มองว่าความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการประกาศข่าวดีแห่งพระวรสารในชุมชนโรงเรียนของตน เป็นเหตุผลสำคัญสำหรับความเป็นผู้นำของพวกเขา พวกเขาตระหนักว่าแรงจูงใจของพวกเขาในบริบทของข่าวดีนั้น เกี่ยวข้องกับการรับใช้อย่างถ่อมตนต่อผู้ที่ได้รับมอบหมายให้อยู่ในความดูแลของพวกเขา และการพัฒนาศักยภาพของผู้ตามให้อยู่ในการดูแลของพวกเขา ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ (sine qua non) สำหรับภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้หรือไม่? ครูใหญ่รู้สึกว่าในบริบทของโรงเรียนคาทอลิก โอกาสในการใช้ความเป็นผู้นำบ่งบอกถึงความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้า และบางทีพวกเขาอาจได้รับคำแนะนำจากข้อสังเกตของเอกสารสภาสังคายนาวาติกันครั้งที่ 2 เรื่อง มิติทางศาสนาของการศึกษาในโรงเรียนคาทอลิก (The Religious Dimension of Education in a Catholic School, 1990) และมุมมองของการประชุมสมัชชาแห่งชาติ (The National Congress, 1992) ที่ว่าผู้นำในโรงเรียนคาทอลิกต้องเป็นแบบอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจถึงความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้า

การปฏิบัติการสวดภาวนาเพื่อสมาชิกในชุมชนโรงเรียนของพวกเขานั้น เป็นส่วนขยายของข้อบังคับให้ดำเนินชีวิตตามคุณค่าแห่งพระวรสารในเรื่องความห่วงใยซึ่งกันและกัน (ยอห์น 13:34) ตัวอย่างเช่น เตเรสเก็บสมุดบันทึกเล่มหนึ่งซึ่งเธอเขียนชื่อคนที่เธอสัญญาว่าจะสวดภาวนาให้ เพื่อเป็นเครื่องหมายว่าทุกวันเธอใช้ชีวิตตามความเชื่อมั่นที่ว่าพระเจ้าและพระเยซูคริสตเจ้าทรงเป็นรากฐานของความเป็นผู้นำของเธอ การมีส่วนร่วมส่วนตัวของแองเจลาในการสวดภาวนาร่วมกับเจ้าหน้าที่ในเช้าวันจันทร์ที่ห้องพักครู และคำสัญญาของเธอที่จะสวดภาวนาให้เจ้าหน้าที่ สะท้อนถึงความเชื่อที่คล้ายคลึงกับเตเรส

ในบริบทของโรงเรียนคาทอลิก การพึ่งพาการสวดภาวนา หรือการสัญญาว่าจะให้การสนับสนุนด้านการสวดภาวนาในฐานะผู้นำนั้น หมายความว่า ฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณ ฉันเข้าใจ ฉันห่วงใย ฉันอยู่กับคุณ ไม่ใช่แค่ตอนนี้ แต่จนกว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาของคุณ และความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าคือสาระสำคัญของความเป็นผู้นำของบุคคลนั้น มีการจัดวันภาวนาเต็มวันและครึ่งวัน หรือการเข้าเงียบ (retreats) ในบางโรงเรียนสำหรับนักเรียนชั้น ม.3 (grade nine) ที่เพิ่งเข้ามาใหม่ ซึ่งบ่งชี้ถึงความสำคัญของการสวดภาวนาในฐานะส่วนหนึ่งของชีวิตในโรงเรียน การจัดการเข้าเงียบสำหรับนักเรียนใหม่ยังสะท้อนข้อสังเกตของบีซลีย์และเบ็กส์ (Beazley and Beggs, 2002) ที่ว่า "การเข้าเงียบในช่วงต้นภาคเรียนสร้างความเป็นชุมชน... และสร้างรากฐานสำหรับการเรียนรู้แบบกลุ่ม" (หน้า 60) ดังนั้น ในช่วงเริ่มต้นชีวิตในโรงเรียนทั้งสองแห่ง ผ่านการสวดภาวนาและการเข้าเงียบ นักเรียนได้รับการแนะนำให้รู้จักการสร้างความเป็นชุมชนและแนวปฏิบัติที่ดีในการห่วงใยซึ่งกันและกัน

การสวดภาวนาประจำวันผ่านระบบเสียงตามสาย (intercom) ก่อนเริ่มชั้นเรียน และเมื่อเริ่มการประชุมบุคลากร สอดคล้องกับข้อสังเกตของเอกสารสภาสังคายนาวาติกันครั้งที่ 2 Gravissimum educationis (1965) และดวิญาน (Duignan, 2007) ที่ว่าการส่งเสริมคุณค่าและคุณธรรมแห่งพระวรสารในโรงเรียนคาทอลิกต้องเป็นทางเลือกที่ตั้งใจไว้ (intentional choice) เพื่อสะท้อนกระบวนการคิดนี้ การประชุมสมัชชาแห่งชาติตั้งข้อสังเกตว่า "ในขณะที่รับใช้พระศาสนจักรท้องถิ่น โรงเรียนคาทอลิกก็เป็นส่วนหนึ่งขององค์รวมที่ใหญ่กว่า ซึ่งก็คือพระศาสนจักรสากล" (หน้า 10) ดังนั้น การระบุให้ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าเป็นสาระสำคัญของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่ จึงสะท้อนถึงความเต็มใจของพวกเขาที่จะใช้ความเป็นผู้นำในฐานะผู้นำคาทอลิก และในทางกลับกัน สิ่งนี้สอดคล้องกับ 1 โครินธ์ 3:10-11 ซึ่งเราเห็นว่าพระคริสตเจ้าทรงเป็นศิลาหัวมุมและเป็นรากฐานของพระศาสนจักร เพื่อสะท้อนแนวคิดนี้ เตเรสกล่าวว่า:

ความไว้วางใจที่ครูใหญ่มีต่อแก่นแท้แห่งความเชื่อของตนในฐานะแหล่งที่มาของความสำเร็จในความเป็นผู้นำนั้น สอดคล้องกับข้อสังเกตของวิลเลียมส์ (William, 2002) ที่ว่า "ความเชื่อ... ทำให้ผู้นำแบบผู้รับใช้มั่นใจว่า แม้ท่ามกลางความกลัวและความสับสน ท่ามกลางความวุ่นวายและความไม่แน่นอน การกระทำและการตอบสนองที่เหมาะสมจะปรากฏให้เห็นอย่างแน่นอนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง" (หน้า 69)

ผลลัพธ์เชิงบวกเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนลงมือทำ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับครูใหญ่ที่ได้รับกำลังใจจากผลลัพธ์เชิงบวก เช่น ความร่วมมือ การสร้างชุมชน ความห่วงใยซึ่งกันและกัน และการเติบโตในหมู่บุคลากรและนักเรียนของตน เตเรสรู้สึกยินดีเป็นพิเศษที่ได้กล่าวถึงครูสองคนในคณะบุคลากรของเธอ คนหนึ่งเป็นหัวหน้าภาควิชาที่ขยันขันแข็งซึ่งรับตำแหน่งเพราะได้รับการสนับสนุนจากเธอ และอีกคนหนึ่งคือครูที่เข้มงวดและไม่ค่อยยืดหยุ่น ซึ่งค่อยๆ พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับนักเรียน นอกจากนี้ ยังมีนักเรียนที่เริ่มรักการมาโรงเรียนเนื่องจากสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่จัดเตรียมไว้ให้พวกเขา และผู้ปกครองที่เริ่มรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับลูกๆ ของตน ซึ่งล้วนเป็นผลจากการสนับสนุนจากการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของครูใหญ่ ประสบการณ์ของแองเจลาที่มีต่อนักเรียนสองคนที่ย้ายไปโรงเรียนอื่นแล้วกลับมาขอเข้าเรียนใหม่ เพราะพวกเขารู้สึกว่าโรงเรียนใหม่ไม่ต้อนรับ ก็เป็นข้อบ่งชี้ถึงผลแห่งภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของเธอ

ตัวอย่างเหล่านี้สะท้อนคำกล่าวของแบทเทน (Batten, 1998) ที่ว่า "ผู้นำแบบผู้รับใช้มีความภาคภูมิใจในชีวิตของตนและพยายามยกระดับชีวิตของผู้อื่นด้วยความอุดมสมบูรณ์ในชีวิตของพวกเขาเอง" (หน้า 40) ผู้นำแบบผู้รับใช้ในขอบเขตการพิจารณาของเรา ดูเหมือนจะมีความสุขที่ได้รับใช้ผลประโยชน์ของผู้ตาม และได้รับกำลังใจที่เห็นผู้ที่อยู่ในความดูแลของตนพัฒนาและเติบโต อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ในทันทีไม่ใช่เหตุผลสำหรับการปฏิบัติภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของพวกเขา ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้คือการวางรากฐานสำหรับการสร้างชุมชน ซึ่งการเรียนรู้ที่มีความหมายสามารถเกิดขึ้นได้เพื่อประโยชน์ต่ออนาคตของนักเรียน เป็นที่ที่บุคลากรสามารถทำตามความสนใจเพื่อการเติบโตของตน และเป็นที่ที่ผู้ปกครองพึงพอใจกับความก้าวหน้าของบุตรหลานของตน

การรับรู้คือกระบวนการที่ผู้คนสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและการกระทำของตน ประสบการณ์เหล่านี้ก่อให้เกิดพื้นฐานของความคิด ซึ่งมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามีต่อผู้คน ในการแบ่งปันประสบการณ์ ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ ผู้คนเป็นแรงบันดาลใจและสอนกันและกัน ครูใหญ่มองว่าบทบาทภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ของตนเป็นทั้งของขวัญและเป็นทั้งความท้าทาย พวกเขานำเสนอคำอุปมาและคำจำกัดความที่แสดงถึงมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับรูปแบบภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้

ชายหญิงเหล่านี้หวงแหนตำแหน่งครูใหญ่ของตน และมองว่าตำแหน่งนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อเกียรติยศหรือความยิ่งใหญ่ของตนเอง แต่มีไว้เพื่อรับใช้ชุมชนโรงเรียนของตนต่างหาก พวกเขาแสดงความรักต่องานของตน และถือว่าบทบาทของตนเป็นของขวัญและเป็นความท้าทาย พวกเขาชื่นชมเสรีภาพที่มีในการแสดงออกถึงความเชื่อภายในชุมชนโรงเรียน ในความเป็นจริง ความรักในงานของตนนำไปสู่ความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะรับคำเชิญชวนและความท้าทายของความรับผิดชอบที่มาพร้อมกับตำแหน่งนั้น ความท้าทายและคำเชิญชวนนี้สะท้อนให้เห็นในข้อเรียกร้องของแบลนชาร์ดและฮอดจ์ส (Blanchard and Hodges, 2005) ที่ให้ผู้นำคริสตชนดำเนินชีวิตตามความเชื่อทั้งในคริสตจักรและในที่ทำงาน และในคำเชิญชวนของ Lumen gentium (1964) ที่ให้ผู้นำคาทอลิกรับใช้ประชากรของพระเจ้าอย่างถ่อมตน และนำพวกเขาไปสู่การพัฒนาศักยภาพของตนเอง กล่าวโดยสรุปคือ ความเป็นผู้นำของพวกเขาจะต้องมีส่วนช่วยในการมอบความหวังให้กับประชากรของพระเจ้า

ตำแหน่งครูใหญ่มอบสถานที่สำหรับความหลงใหลของพวกเขาทั้งหกคน เพราะมันมอบโอกาสให้พวกเขาได้รับใช้นักเรียน มีสองท่านที่มีมุมมองขัดแย้งกัน เนื่องจากมองว่าตำแหน่งครูใหญ่ทำให้ตนห่างเหินจากการสัมผัสใกล้ชิดกับนักเรียน ครูใหญ่แต่ละท่านที่ได้แสดงมุมมองของตนไว้ ณ ที่นี้ ต่างก็มีความห่วงใยในสวัสดิภาพของนักเรียนอย่างลึกซึ้ง แม้ว่ามุมมองเกี่ยวกับวิธีหรือลักษณะที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดูแลนักเรียนจะแตกต่างกันไปในหมู่พวกเขาก็ตาม

โดยสรุป ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้มีความเกี่ยวพันโดยตรงจากการเชื่อมโยงกับการตอบสนองความต้องการของผู้ตาม คาห์ล (Kahl, 2004) แย้งว่า "ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่ผัดวันประกันพรุ่ง – พวกเขาแก้ปัญหาตามเวลาจริง (real-time) โดยจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น" (หน้า 59) แม้จะไม่ใช่คำพูดของพวกเขาเอง แต่บรรดาครูใหญ่ที่ให้ความร่วมมือของเราดูเหมือนจะส่งเสียงว่า ตราบใดที่ฉันอยู่ในโรงเรียน ฉันก็อยู่ที่นี่เพื่อรับใช้ด้วยเรี่ยวแรง ความคิด และจิตวิญญาณทั้งหมดของฉัน ฉันต้องแสดงออกถึงความเป็นผู้พิทักษ์ดูแล (stewardship) เพราะฉันใส่ใจชุมชนนี้และบุคคลที่อยู่ในนั้น ในบทนี้ เราได้เห็นแล้วว่าความสำคัญของภูมิหลังครอบครัว ในฐานะจุดกำเนิดของแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้นั้น ไม่อาจประเมินค่าต่ำไปได้ สิ่งนี้ถูกตอกย้ำด้วยการปฏิสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา และเติบโตเป็นทัศนคติที่มีต่อการใช้ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ในชีวิตในโรงเรียน ความเชื่อในพระเยซูคริสตเจ้าดูเหมือนจะทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้สำหรับครูใหญ่ที่เราพูดคุยด้วย และท้าทายให้พวกเขาทำหน้าที่ในส่วนของตนในการประกาศข่าวดีแห่งพระวรสารในชีวิตประจำวันของพวกเขาในฐานะครูใหญ่